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 實體門市退換貨須知:
●顧客可於30日內憑送貨單、發票正本、原保證卡與原始包裝(含紙箱、 配件、贈品)退還(換)商品。S/O特訂商品、裁切品、出清品、瓷器碗盤、衛生用品、連工帶料商品、已拆封、已施工商品、已使用商品及指定商品恕不接受退(換)貨。
●指定商品包含已開封油漆、已拆封電池、濾芯;已使用、已過電之高壓清洗機/淨水器/家電用品/電氣動工具;活體盆栽及智慧財產權商品(如:軟體、書籍、有聲出版品...等)
●為了符合稅捐機關要求,發票上若有公司統一編號,退(換)貨時需攜帶公司統一發票章辦理退(換)貨作業。
●退貨僅提供與原始發票付款別相同之方式退款(如原發票以信用卡結帳,退貨時需攜帶原信用卡辦理刷退),如原始發票有配合活動贈送之折價券(抵用券)等無法歸還,未歸還之面值將於退貨款中扣除。
●使用Apple Pay等行動支付方式付款,退貨時無法使用Apple Pay等行動支付方式退刷,退換貨需攜帶Apple Pay等行動支付方式設定付款之實體信用卡辦理相關作業。
●詳細退(換)貨辦法請洽客服台,Homebox好博家保留最終活動變更權利。

 網路購物之退換貨規範:

根據消保法規定,Homebox網路店消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標示說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨!特別訂購、特別訂製之商品或服務亦不接受退貨!

Homebox網路店受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:

不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。

在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您盡速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並盡速將新品寄給您更換。

所以要辦理退貨或換貨的顧客皆需E-mail或來店至Homebox網路店客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名與聯絡電話、E-mail地址。

若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新未使用狀態,包括主要商品、使用手冊、保證書、註冊回函;週邊零配件、贈品、包裝等全部相關物件,否則Homebox網路店有權拒絕接受退貨。

若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素,造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒汙、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

若商品非因瑕疵不良之退貨者,需由消費者自行負擔商品退回之運費,Homebox網路店將直接由退貨退款之金額中酌扣商品退回之運費。

若單筆訂單內,非因瑕疵不良之退貨者,退貨後消費金額不足$1000元者,需由消費者自行負擔原始寄送之運費,Homebox網路店將直接由退貨退款之金額中酌扣原始寄送之運費。


   
 

 

     
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